Vásárlási feltételek

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

 

Hatályos: 2025. 08. 29.

Üzemeltető: KL-Trade, s.r.o., székhelye Příční 130/24, 602 00 Brno, Csehország, cégjegyzékszám:
IČO (ID) 25544934, adószám: CZ25544934, e-mail: info@wooline.hu, a www.wooline.hu webáruház üzemeltetője (a továbbiakban: Szolgáltató).

Bevezetés és általános rendelkezések

A jelen Általános Szerződési Feltételek határozzák meg a Szolgáltató által üzemeltetett www.wooline.hu webáruházon keresztül történő vásárlásra és a felek közötti jogviszonyra vonatkozó szabályokat. A vásárlás regisztrációval vagy regisztráció nélkül lehetséges, a megrendelés elküldése a „Megrendelem” gomb megnyomásával szerződéskötési ajánlatnak minősül, amelyet a Szolgáltató e-mailben visszaigazol. A szerződés a visszaigazolás megérkezésével jön létre. A szerződés és az ÁSZF magyar nyelven készül, és az ÁSZF a szerződés elválaszthatatlan részét képezi. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF egyoldalú módosítására, amely azonban nem érinti a korábban megkötött szerződéseket.

Definíciók

Ár – a termék vételára.

Szállítási díj – a kézbesítés ellenértéke.

Teljes ár – az ár és a szállítási díj összege.

ÁFA – általános forgalmi adó.

Számla – a fizetésről kiállított adóügyi bizonylat.

Megrendelés – a fogyasztó szerződéskötési ajánlata.

Felhasználói fiók – a fogyasztó által létrehozott online fiók.

Vásárló – a természetes vagy jogi személy, aki a webáruházban vásárol.

Áru – minden olyan termék, amely a webáruházban megvásárolható.

Szerződéskötés

A megrendelés elküldése szerződéskötési ajánlatnak minősül, amelyet a Szolgáltató e-mailben igazol vissza. A szerződés a visszaigazolással jön létre. A Szolgáltató jogosult a megrendelést indokolt esetben elutasítani, például ha a termék nincs készleten vagy hibás ár szerepel a weboldalon. Nyilvánvalóan téves ár esetén a Szolgáltató nem köteles a terméket az adott áron szállítani.

Felhasználói fiók

A vásárló jogosult felhasználói fiókot létrehozni. A megadott adatoknak valósnak és pontosnak kell lenniük. A fiókhoz tartozó belépési adatok védelme a vásárló felelőssége, és nem adhatók át harmadik személynek. A Szolgáltató jogosult a fiókot törölni, ha az több mint egy évig inaktív, vagy a vásárló megsérti az ÁSZF-et.

Ár és fizetési feltételek

A webáruházban feltüntetett árak forintban értendők, bruttó módon, ÁFA-val és minden egyéb kötelező díjjal együtt. A teljes ár tartalmazza a termék árát és a szállítási költséget. Fizetés történhet banki átutalással (7 napos határidő), online bankkártyás fizetéssel a fizetési kapun keresztül, vagy utánvéttel a kézbesítéskor. Elektronikus számla kerül kiállításra. A tulajdonjog a teljes ár megfizetése után száll át a vásárlóra.

Szállítás és átvétel

A megrendelt termékek futárszolgálattal vagy csomagpontokon keresztül kerülnek kézbesítésre.
A vásárló köteles a csomag állapotát az átvételkor ellenőrizni. Ha a vásárló nem veszi át a terméket, a Szolgáltató jogosult a szerződéstől elállni vagy a szállítás költségeit felszámítani. A kárveszély a termék átvételének pillanatában száll át a vásárlóra.

Elállási jog

A fogyasztót megilleti a jogszabályok szerinti elállási jog, amely alapján 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. A terméket saját költségén köteles visszaküldeni, a Szolgáltató a vételárat a visszaküldött termék beérkezését követően téríti meg. A fogyasztó felelős az értékcsökkenésért, amely a szükségest meghaladó használatból fakad. Az elállási jog nem gyakorolható például higiéniai okokból nem visszaküldhető termékek esetében.

Kellékszavatosság és jótállás

A Szolgáltató jótáll azért, hogy az átvett termék megfelel a szerződésben foglaltaknak, hibátlan és rendeltetésszerű használatra alkalmas. Hibás teljesítés esetén a fogyasztó kijavítást, cserét, árleszállítást kérhet, vagy elállhat a szerződéstől. A természetes alapanyagból készült termékek, így a gyapjú és szőrme, speciális ápolást igényelnek, ezért a vásárló köteles a mellékelt útmutatóban foglaltakat betartani.

Panaszkezelés és jogérvényesítés

A reklamáció részletes szabályai a weboldalon külön oldalon érhetők el. A fogyasztói jogviták rendezésére a magyar fogyasztóvédelmi hatóság és a békéltető testületek illetékesek. A fogyasztó jogosult az Európai Bizottság online vitarendezési platformját is igénybe venni
a https://ec.europa.eu/consumers/odr címen.

Adatvédelem

A személyes adatok kezelése a hatályos jogszabályoknak megfelelően történik, részletes adatkezelési tájékoztató külön menüpontban érhető el.

Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog rendelkezései az irányadóak. A felek közötti kommunikáció e-mail útján történik. A szerződés elektronikus formában archiválásra kerül, a vásárló a visszaigazoló e-mail és az ÁSZF másolatát mindig megkapja. A Szolgáltató nem felelős a teljesítést akadályozó vis maior eseményekért. Ha a vis maior helyzet 10 napnál tovább tart, mindkét fél jogosult a szerződéstől elállni. A jelen ÁSZF melléklete a szerződéstől való elállás mintanyomtatványa és a reklamációs űrlap.